🟠 Back to London 🇬🇧

J’ai le plaisir de conduire une formation, en anglais, en tant que partenaire et prestataire BOOSTER ACADEMY pour une des plus grandes organisations hôtelières au monde 🏨

Le thème de cette formation ? "Become a General Manager" 👊🏼

Les participants sont des managers responsables de leur département au sein de leur hôtel et l'objectif est de les faire grandir pour devenir des General Managers et des Leaders d'établissements hôteliers de prestige au cours d'un parcours complet de formation manageriale de 18 mois.
Cette première session s'est déroulée dans un contexte international et multiculturel, favorisant les échanges et le partage d'expériences avec des managers du monde entier 🌍

Les objectifs de ce module ? Permettre aux participants de :
➡️ Définir le rôle et les missions du general manager
➡️ Identifier toutes les composantes d’une expérience client réussie
➡️ Construire une vision pour l’hôtel
➡️ Définir une stratégie de développement pour l’hôtel dans un objectif d'excellence pour le client exigeant

Transmettre ces principes et faire travailler les équipes au parcours personnel varié à représenté un défi très captivant 🎯

Un grand merci à Nathalie Drouillet et Julien DUGAY pour leur confiance