🟠 GUESS WHO’S BACK IN LONDON 🇬🇧

Toujours un plaisir de retrouver cette ville dynamique… et surtout les équipes que j’ai la chance d’accompagner régulièrement dans le cadre de mes missions avec BOOSTER ACADEMY 🚀

Cette semaine, j’ai animé une nouvelle session de formation pour les managers d’un grand groupe hôtelier international 🌍 — des professionnels venus des quatre coins du monde, engagés, curieux et désireux de faire progresser leur posture managériale dans des contextes parfois complexes 💥

📅 Au programme : un focus approfondi sur la gestion des conflits, un sujet universel, mais encore plus stratégique dans l’univers du management multiculturel 🤝🏼

🎯 Les objectifs de la session :
1️⃣ Identifier les signaux faibles de conflits individuels et collectifs
2️⃣ Choisir une posture adaptée selon le type de conflit et d’interlocuteur
3️⃣ Utiliser des techniques simples et efficaces pour désamorcer ou réguler un conflit
4️⃣ Gérer des conflits avec des collaborateurs, syndicats ou clients de manière professionnelle
5️⃣ S’entraîner à intervenir dans des situations tendues avec recul, fermeté et intelligence émotionnelle

Plus qu’une formation, un vrai laboratoire de pratiques, où chaque participant a pu expérimenter, questionner, ajuster, et repartir avec des outils concrets immédiatement mobilisables 🔧 Et ce, grâce à des échanges francs, des mises en situation concrètes, des déclics individuels et collectifs… Bref, une session intense, vivante, et résolument tournée vers l’action ! 🔥

Encore merci Nathalie Drouillet et Pascaline Zielinski pour leur confiance 🙏