Pourquoi faites-vous confiance en votre prestataire ?

La réalité, c’est que le commercial est confronté à la défiance de ses prospects, voire même de ses clients…

On a tous en tête l’image du commercial qui cherche à vendre à tout prix sans réellement s’intéresser à notre besoin. 😕

Mais revenons à la grande question : pourquoi signer avec l’un plutôt qu’avec l’autre ?

👉 Car il propose le prix le plus bas du marché ? Non. 
👉 Car il promet les délais de livraison les plus courts ? Non.

En réalité : tout repose dans la confiance. Elle n’est pas automatique, elle s’acquiert ! 🤝


Quelle est la meilleure posture que peut adopter un commercial pour inspirer confiance ?

➡️ Être à l’écoute (indispensable), dialoguer pour apprendre à connaître le prospect, comprendre et s’engager réellement envers ses besoins ainsi que ses attentes,  
➡️ Prendre le temps de construire une véritable relation humaine, en témoignant de la sincérité et de l’authenticité, sans jouer un rôle 
➡️ Mettre en place une solution adaptée et s’y engager (d’où l’utilité de connaître le besoin…) 
➡️ Rassurer et PROUVER que la solution répond aux besoins et aux attentes


Beaucoup de personnes ne se pensent pas capable de devenir commercial car elles n’ont pas la ”tchatche”...

👉 Alors que le plus important est d’être organisé, structuré, cadré et FIABLE 
👉 Une expression à retenir : “Il dit ce qu’il fait, il fait ce qu’il dit”

Une fois que tu as confiance, il n’y a plus qu’une solution… 
👉 Signer l’acte de vente

#confiance #relation #client #prospect